¿Qué significa?
AST Mediación Exlusiva (en adelante, "AST") en la agencia autorizada que comercializa los seguros de ADESLAS. La póliza la emite AST. Al pedir tu oferta te llamamos nosotros, en nombre de ADESLAS
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Atención al cliente
Para cualquier consulta o gestión sobre tu seguro, puedes ponerte en contacto con nuestros asesores en el teléfono:
900 50 50 40
Otros teléfonos de contacto Adeslas:
- Teléfono Adeslas autorizaciones médicas y reembolsos: 919 191 898
- Teléfono Adeslas urgencias médicas: 932 532 672
- SegurCaixa Adeslas 24h: 900 505 040 y 911 259 84
Preguntas frecuentes sobre cómo contactar con Adeslas
Si quieres contratar un seguro Adeslas, puedes llamar al siguiente número de información comercial:
- Teléfono Adeslas contrataciones: 900 906 765
El teléfono gratuito de atención al cliente de Adeslas es el 900 505 040. Este servicio permite resolver dudas sobre coberturas médicas, carencias o servicios incluidos.
Para consultas relacionadas con contrataciones de seguros o dudas sobre coberturas, clínicas o tratamientos, Adeslas cuenta con dos servicios específicos:
- Teléfono contrataciones Adeslas Dental: 900 906 792
- Teléfono de atención al cliente Adeslas: 900 505 040
Sí. Adeslas dispone de un teléfono específico para urgencias dentales. A través de este número es posible solicitar atención urgente o una cita preferente en una clínica dental de la red Adeslas.
- Teléfonos urgencias dentales Adeslas (24h): 900 229 922 o 919 551 900
Si eres asegurado de Adeslas y necesitas ayuda durante un desplazamiento, puedes contactar con el teléfono de asistencia en viaje de Adeslas:
- +34 934 631 169
Este servicio ofrece asistencia las 24 horas, especialmente en situaciones médicas o incidencias durante un viaje.
Si tienes contratado un seguro Adeslas mascotas, cuentas con un canal específico de atención.
- Teléfono de Adeslas Urgencias Mascotas (24h): 910 008 707
Este número está disponible las 24 horas para consultas o emergencias veterinarias relacionadas con la cobertura del seguro.
Si tienes dificultades para acceder a tu área de clientes de Adeslas, puedes solicitar ayuda a través de sus canales de soporte.
Para incidencias relacionadas con el acceso, puedes escribir a:
Si necesitas ayuda con cualquier gestión o consulta, puedes contactar con atención al cliente en el teléfono: 900 505 040.
Si necesitas información o asistencia relacionada con un seguro de decesos, accidentes o repatriación, puedes utilizar la siguiente vía de contacto.
- Teléfono Adeslas decesos, accidentes y repatriación: 911 259 836
Si tienes dudas sobre seguros, coberturas o servicios, también puedes contactar con el teléfono de Adeslas para consultas generales: 911 259 841
Este número permite resolver preguntas relacionadas con contratación, coberturas o funcionamiento de los seguros.
Sí, Adeslas cuenta con una red de oficinas y mediadores donde es posible recibir asesoramiento presencial.
En estas oficinas se pueden realizar gestiones como:
- Contratar un seguro.
- Solicitar información sobre coberturas.
- Resolver dudas sobre pólizas o servicios.
- Recibir atención personalizada.
Para localizar tu oficina más cercana puedes utilizar el buscador de delegaciones disponible en la web de Adeslas.
Adeslas cuenta con una aplicación oficial para dispositivos móviles que permite realizar gestiones de tu seguro de forma digital.
Desde la app puedes:
- Consultar coberturas.
- Revisar el cuadro médico de Adeslas.
- Revisar autorizaciones o comprobar el estado de tus reembolsos.
- Gestionar citas médicas.
- Programar videoconsultas con especialistas.
- Acceder a la tarjeta digital de Adeslas.
- Disfrutar de un espacio de Salud y Bienestar con planes personalizados (nutrición, embarazo, ejercicio…), seguimiento de constantes vitales (glucosa, tensión, entre otros) y conexión con apps de actividad.
- Recibir recetas electrónicas privadas.
- Consultar historial clínico.
- Gestionar tu póliza.
- Localizar tu centro de urgencias Adeslas más cercano.
Sí. A través de la app de Adeslas puedes realizar múltiples gestiones, lo que la convierte en un canal útil para resolver dudas o gestionar tu seguro Adeslas de forma ágil
Además, permite consultar el estado de tus solicitudes y acceder a información relevante de tu póliza desde el área privada.
La app de Adeslas está disponible de forma gratuita en App Store y Google Play.
Puedes buscarla como “Adeslas” e instalarla en tu dispositivo móvil. Una vez descargada, podrás iniciar sesión o registrarte con tus datos de cliente para acceder a sus funcionalidades.
Para acceder a la aplicación de Adeslas únicamente tienes que seguir estos pasos:
1. Descargar la app Adeslas y registrarte como usuario. Si ya estabas registrado, puedes acceder con tus credenciales.
2. Durante el registro, normalmente se solicitará tu número de póliza o tarjeta sanitaria Adeslas, datos personales (como DNI/NIE) y un correo electrónico. También deberás crear una contraseña y activar tu cuenta a través del enlace que recibirás por email.
Una vez completado el proceso, podrás iniciar sesión y acceder a las funcionalidades de la app para consultar tu seguro y realizar gestiones desde el área privada
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